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三是物业管理方面16126人次反映

作者:admin 发布时间:2019-06-08 20:55

  一是交通管理方面37296人次反映,主要集中在出租车营运不规范及失物查找难、交通信号灯位置及时长设置不合理、公交等车难乘车难、黑车非法营运,以及摊贩占道经营和道路施工围挡导致的交通拥堵等问题。二是供暖方面31079人次反映,主要集中在供暖费和物业费捆绑收费、小区未按时供暖、供暖温度不达标、未接入市政供暖、自备锅炉供暖小区温度不达标且收费高,以及因往年温度不达标产生的退费难等问题。三是物业管理方面16126人次反映,主要集中在小区环境秩序脏乱差、物业收费不合理、配套设施不完善、电梯故障检修不及时、突发停水断电及违建占用公共资源等问题。四是噪音扰民方面10924人次反映,主要集中在企业和建筑工地夜间生产施工、大型车辆和渣土车高速行驶、机动车市区鸣笛、商业经营场所噪音扰民等问题。五是市场监督管理方面7954人次反映,主要集中在商家虚假宣传、偷税漏税、无证经营、售假,以及预付卡退费难、商品质量安全等问题。六是房屋管理方面7680人次反映,主要集中在开发商逾期交房、强制交房、虚假宣传、违规售房、房产证办理难、房屋漏水、水电气暖配套设施不完善,以及反映保障性住房申请难等问题。七是环境污染方面5515人次反映,主要集中在企业生产污染、餐饮店油烟污染,以及违规倾倒垃圾、排放污水、扬尘污染等问题。八是停车管理方面4286人次反映,主要集中在停车难、机动车乱停放、个别小区和停车场违规收取停车费、沿街商铺私设停车位,以及停车位设置不合理等问题。九是农村事务方面4067人次反映,集中在可耕地倾倒垃圾或被破坏、村内道路未硬化、申请办理土地确权证,以及咨询农村补助、合疗政策,反映低保违规发放等问题。十是市政设施维护方面3809人次反映,主要集中在道路长期施工围挡、缺少施工公示牌、道路坑洼不平,以及井盖、路灯、护栏坏损等问题。

  转派区县工单37034件,占工单总量的40.44%,其中,长安区政府6862件、雁塔区政府6146件、莲湖区政府5363件;转派开发区工单18179件,占工单总量的19.85%,其中,西咸新区管委会4730件、高新区管委会4501件;转派市级部门工单36206件,占工单总量的39.54%,其中,市市政局14331件、市公安局5724件。从受理工单量环比情况看,市发改委增长30倍 (反映出租车加气难、气源紧张方面工单大幅增长),市市政局增长16倍(反映供暖不达标方面问题较多),阎良区政府增长431.55%,航天基地管委会增长184.26%,新城区政府增长143.39%,航空基地管委会增长141.94%。

  市民反映经开区地铁2号线出口地面塌陷,希望相关部门尽快处理。因管理权限和辖区存在交叉,问题未能及时解决。11月26日、27日,市热线办召集经开区管委会、市市政局、市轨道办等相关职能单位现场督办协调。经开区管委会主动认领问题,当天下午安排施工人员进场施工,3天后完成40平方米塌陷路面的维修工作。

  蓝田县一村民反映2008年其妻捡到一残疾弃婴抚养至今,目前妻子突发脑出血瘫痪,自己无力抚养孩子,但因孩子户口在自己名下无法送至福利院,求助政府解决。蓝田县政府工作人员立即联系村民了解情况,积极与县、市民政局联系,经各部门大力协作,孩子一周内被送往市福利院。经市热线办回访,市民对处理结果表示满意。

  市民反映航天基地茗景园楼下市政施工将电缆挖断导致小区停电,希望尽快恢复供电。航天基地管委会立即联系施工人员连夜抢修受损线缆,凌晨时分损坏电缆全部抢修完毕,受影响的多个小区恢复正常供电。

  市民反映国际港务区华南城商铺销售价格存在问题,要求退还多支付的购房款10万余元。国际港务区管委会工作人员调查发现华南城销售代理公司涉嫌商业违规,已暂停该公司销售代理业务,责令其退还市民多收房款,并要求企业整改、杜绝类似情况发生。

  市民反映高考报名申请表盖章难,影响子女高考报名。市公安局临潼分局户政民警立即与市民联系,告知相关政策、办理流程、所需材料等,2小时内为市民办理完各项手续。经市热线办回访,市民对工作人员办事效率表示满意。

  市民反映灞桥区纺渭路与柳烟路交汇处交通信号灯故障且灯时设置不合理,导致经常发生拥堵。灞桥区政府联系市政人员及时维修故障信号灯并对灯时进行优化调整,同时区级分管领导召开全区交通信号灯设置管理专题会,明确市政部门负责全区信号灯维护工作,并安排专项经费保障此项工作。(通讯员 刘景雷)